LaPetiteGrosse crée LaPetiteGrosseEnquête de satisfaction Client.
A la fin de chaque projet, (et ce, quelque soit sa taille)
LaPetiteGrosse fait interroger son client sur la qualité de sa prestation.
Trois axes principaux sont creusés:
La créativité, la qualité du Conseil/des intervenants et le suivi de projet.
Objectif double:
- Libérer les émotions: un feed-Back décomplexé pour permettre au client de dire ce qu'il a sur le coeur :-)
- Ameliorer en continu les prestations de LaPetiteGrosse.
Dans la création,
le risque est de s'endormir sur ces lauriers, tant créativement que dans le suivi.
Ce suivi satifaction permet sans cesse d'être sur le qui-vive et de répondre dans les meilleurs conditions aux attentes de nos commanditaires.
c'est un véritable garde de fou de la qualité.
L'objectif étant toujours de surprendre...
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